W ramach Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ) pacjenci mogą liczyć na opiekę lekarza rodzinnego, pielęgniarki oraz położnej. Lekarz POZ, nazywany lekarzem pierwszego kontaktu, działa w ramach publicznej służby zdrowia na podstawie umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ). Jego rolą jest planowanie i realizacja opieki medycznej nad pacjentami, a także współpraca z innym personelem medycznym. W przypadku, gdy stan zdrowia pacjenta wymaga konsultacji u lekarza specjalisty, lekarz POZ wystawi odpowiednie skierowanie.

Pielęgniarka POZ pomaga lekarzowi rodzinnemu w zapewnieniu opieki medycznej. Jej obowiązki to m.in. przeprowadzanie badań i pomiarów, udzielanie porad zdrowotnych, prowadzenie dokumentacji medycznej oraz udzielanie pierwszej pomocy w sytuacjach nagłych.

Położna POZ zajmuje się opieką nad kobietami w ciąży i po porodzie. Jej zadaniem jest m.in. przeprowadzanie badań kontrolnych, udzielanie porad dotyczących opieki nad dzieckiem oraz edukowanie przyszłych mam na temat zdrowego trybu życia i właściwej opieki nad niemowlęciem.

Dostęp do świadczeń medycznych w ramach POZ jest bezpłatny dla pacjentów, dzięki umowie z NFZ. Dzięki temu każdy pacjent, niezależnie od swojego statusu społecznego czy finansowego, może skorzystać z odpowiedniej opieki medycznej.